レンタカー予約
お問い合わせ
もしも事故にあわれたら
万が一、レンタカーご利用中に事故が発生した場合は、落ち着いて以下の手順で対応をお願いいたします。
事前に確認しておくことで、いざという時にスムーズに対応できます。
負傷者の救護
けが人がいないかすぐに確認してください。ご自身で判断せず、少しでもけがの可能性があれば119番で救急車を呼んでください。
二次災害の防止
車を安全な場所に移動させ、ハザードランプを点灯してください。三角停止板がトランクに入っていますので、後方に設置し、後続車に注意を促してください。
警察（110番）への連絡
事故の大小にかかわらず、必ず110番で警察に届け出てください。
自損事故や軽微な接触であっても警察への届出は必須です。届出がない場合、保険が適用されません。
当社への連絡
受付時間 10:00〜18:00（水曜定休）
※営業時間外の事故は、翌営業日の朝一番にご連絡ください。
警察への届出が済みましたら、すぐに当社までご連絡ください。
事故報告書は車内のダッシュボード（車検証ケースの中）に入っています。
事故発生時、以下の情報をメモしてお電話ください 。
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1
運転者のお名前
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2
レンタカーの車両番号（ナンバープレート）
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3
事故の日時と場所
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4
事故の状況（どのような事故か）
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5
損害の程度（車両の損傷・けがの有無）
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6
相手方のお名前・住所・連絡先
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7
相手方の車両番号
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8
相手方の保険会社名
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9
目撃者のお名前・連絡先
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10
担当警察官のお名前・所属警察署名・電話番号
事故が発生した場合の
お客様負担について
万が一事故が発生した場合、以下の費用をお客様にご負担いただく場合がございます。
１.自動車保険の免責額
| 補償項目 | 免責金額 |
|---|---|
| 対物賠償 | 50,000円 |
| 車両保険 | 100,000円 |
※CDW（車両・対物事故免責額補償制度）にご加入いただくと、上記の免責額が免除されます。詳しくは保険と補償のページをご覧ください。
２.ノンオペレーションチャージ（NOC）
事故によりレンタカーが使用できない期間の営業補償として、以下の金額をお支払いいただきます。
| 自走可能な場合 | 自走不可能な場合 |
|---|---|
| 20,000円 | 50,000円 |
※CDWに加入されていてもNOCは免責されません。
※安心パック（CDW＋NOC補償セット）にご加入の場合はNOCも免除されます。
3. その他、事故にかかる費用
以下の費用もお客様のご負担となります。
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事故車両の陸送代（当社指定工場まで）
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交通事故証明書の取得費用
保険・補償が
適用されない場合
以下に該当する場合は、レンタル料金に含まれる保険・補償制度、およびCDWの適用をお断りいたします。
損害はすべてお客様のご負担となりますので、くれぐれもご注意ください。
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事故現場から警察への届出をしていない場合
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当社への連絡を怠った場合
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当社の承諾なく相手方と示談した場合
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貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
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契約書記載の運転者以外の方が運転していた場合
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飲酒運転・無免許運転による事故
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定員オーバーでの走行中の事故
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車道以外（海岸・河川敷・林間など）を走行した場合
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運転中にシートベルトを着用していなかった場合
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各種テスト・競技への使用、または他車の牽引・後押しに使用した場合
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操作ミスによる故障
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車内装備の汚損・破損・紛失
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飛び石による窓ガラスの傷・ひび割れ
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タイヤの損傷・パンク・バースト
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ホイールキャップの紛失
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タイヤチェーン・スキーキャリアなどによる傷
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盗難によって生じた車両損害
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その他、貸渡約款・保険約款の免責事項に該当する場合
保険会社の事故受付窓口
事故が発生した場合は、以下の保険会社にもご連絡ください。24時間365日受付しています。
