プライバシーポリシー

KAT WORLD株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1.事業者情報

事業者名
KAT WORLD株式会社

 

所在地
熊本県熊本市東区健軍本町2番7号

 

代表者
代表取締役　桑原 啓輔

２．個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段により、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

 

当社がレンタカーサービスその他のサービスを提供するにあたり取得する情報には、主に以下のものが含まれます。

  1. 1

    氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先に関する情報

  2. 2

    運転免許証の種類、番号、有効期限その他の運転資格に関する情報及び運転免許証の写し

  3. 3

    国際運転免許証、外国運転免許証、旅券その他、日本国内における運転資格の確認に必要な情報

  4. 4

    レンタカーの予約内容、貸渡内容、利用日時、利用車両、利用履歴その他サービスの利用に関する情報

  1. 5

    決済方法、決済状況その他料金の支払いに関する情報

  2. 6

    お問い合わせ、アンケートその他お客様から当社にご提供いただく情報

  3. 7

    車両にGPS機能、車両通信機、ドライブレコーダー等が搭載されている場合に取得される位置情報、走行情報、車両状態情報、映像、音声その他の情報

  4. 8

    当社Webサイトの利用に伴い取得されるCookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報その他のアクセス情報

なお、当社は、レンタカーサービスの提供に必要な範囲を超えて個人番号（マイナンバー）を取得又は利用しません。

３．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  1. 1

    レンタカー事業者として、貸渡証、貸渡簿その他法令、通達等により作成又は管理が求められる書類・記録を作成し、必要な業務を遂行するため

  2. 2

    レンタカーの予約受付、予約内容の確認、変更、取消しその他予約に関する手続を行うため

  3. 3

    レンタカーの貸渡しに際し、お客様及び運転者の本人確認、運転資格の確認及び貸渡しの可否に関する確認を行うため

  4. 4

    レンタカーの貸渡し、返還、料金計算、決済その他レンタカーサービスを提供するため

  5. 5

    レンタカーの利用状況及び返還状況を確認するため

  6. 6

    事故、故障、盗難、違法駐車、車両の不返還その他レンタカーの利用に伴うトラブルへの対応及び事実確認を行うため

  7. 7

    保険会社、警察、消防、ロードサービス事業者、修理事業者その他の関係者と連携し、事故その他の事案に対応するため

  1. 8

    レンタカー及び当社が提供する商品・サービスに関するお問い合わせ、相談、苦情等に対応するため

  2. 9

    当社の商品・サービスの品質向上、改善、新たなサービスの企画・開発等を行うため

  3. 10

    お客様満足度の向上等を目的としたアンケート、利用状況の分析その他の調査を行うため

  4. 11

    個人を識別又は特定できない形態に加工した統計情報を作成し、サービス改善等に利用するため

  5. 12

    お客様の同意その他法令上必要な手続を行った範囲で、当社の商品、サービス、キャンペーン等に関する情報をご案内するため

  6. 13

    不正利用、規約違反その他当社サービスの適正な運営を妨げる行為を防止し、又は対応するため

  7. 14

    その他、個人情報の取得時に明示した利用目的を遂行するため

当社は、上記の利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更した利用目的について適切な方法によりお知らせします。

4．GPS、車両通信機及びドライブレコーダー等について

当社が貸し渡すレンタカーには、車両により、GPS機能、車両通信機、ドライブレコーダーその他車両の状態又は利用状況を記録する機器が搭載されている場合があります。

 

これらの機器が搭載されている場合、当社又は自動車メーカーその他のサービス提供事業者により、位置情報、走行経路、走行状況、車両状態、故障情報、映像、音声その他の情報が取得又は記録される場合があります。

 

当社は、これらの情報を以下の目的で利用します。

  1. 1

    レンタカーが所定の返還場所に返還されたことを確認するため

  2. 2

    事故、故障、盗難その他の事案が発生した場合に、その状況を確認するため

  3. 3

    レンタカーが返還されない場合その他車両の所在確認が必要な場合に、車両の位置を確認するため

  1. 4

    車両の安全管理、保守管理及び貸渡契約の履行のため

  2. 5

    不正利用、規約違反等を確認又は防止するため

  3. 6

    個人を識別又は特定できない形態に加工したうえで、商品・サービスの品質向上等の分析に利用するため

当社は、法令に基づく場合又は裁判所、警察その他の公的機関から適法な開示請求若しくは命令を受けた場合、必要な範囲でこれらの情報を提供することがあります。

5．個人データの第三者提供について

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではありません。

  1. 1

    法令に基づく場合

  2. 2

    人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合

  3. 3

    公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合

  1. 4

    国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  2. 5

    その他、個人情報保護法その他の法令により第三者への提供が認められている場合

また、事故、故障、盗難その他の事案への対応等のため、必要に応じて、ご本人の同意を得たうえで、保険会社、ロードサービス事業者、修理事業者その他の関係事業者に必要な範囲で個人データを提供することがあります。

6．個人情報の取扱いの委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、予約システムの運営、決済処理、Webサイト及びシステムの保守・管理、メール配信その他の業務の全部又は一部を外部事業者に委託する場合があります。

 

この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱うことのできる委託先を選定し、契約その他適切な方法により個人情報の取扱いに関する必要な事項を定めるとともに、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

 

外国にある事業者に個人データの取扱いを委託又は提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。

7．Cookie等の利用について

当社Webサイトでは、お客様の利便性向上、Webサイトの利用状況の把握及び分析、サービスの改善、不正利用の防止その他Webサイトの適切な運営のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

これらにより、IPアドレス、閲覧したページ、閲覧日時、利用端末、ブラウザその他の情報が取得される場合があります。

 

Cookieの利用は、お客様が使用するブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイトの一部の機能を正常に利用できなくなる場合があります。

 

当社がアクセス解析、広告配信その他の目的で第三者が提供するサービスを利用する場合、当該サービス提供事業者がCookie等を通じて情報を取得することがあります。

8．個人情報の安全管理について

当社は、取り扱う個人データについて、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

 

主な安全管理措置は以下のとおりです。

  1. 1

    個人情報の取扱いに関する責任者及び社内体制の整備

  2. 2

    個人情報を取り扱う従業者の範囲及び権限の適切な管理

  3. 3

    役員及び従業員に対する個人情報保護に関する教育・啓発

  4. 4

    個人情報を取り扱う書類、機器、電子媒体等の適切な管理

  1. 5

    情報システムへのアクセス制御、認証その他不正アクセスを防止するための技術的措置

  2. 6

    個人情報の取扱状況の確認及び必要に応じた安全管理措置の見直し

  3. 7

    個人データを外国において取り扱う場合における、当該外国の個人情報保護制度等の把握及び必要な安全管理措置

当社は、法令に基づく場合又は裁判所、警察その他の公的機関から適法な開示請求若しくは命令を受けた場合、必要な範囲でこれらの情報を提供することがあります。

9．個人情報の保存期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間又は法令、通達等により保存が必要とされる期間、適切に保存します。

 

保存の必要がなくなった個人情報については、法令その他の定めに従い、適切な方法により削除又は廃棄します。

10．保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

ご本人又はその代理人から、当社が保有する個人データについて、次の請求等があった場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、適切に対応します。

  1. 1

    利用目的の通知

  2. 2

    保有個人データの開示

  3. 3

    第三者提供記録の開示

  1. 4

    内容の訂正、追加又は削除

  2. 5

    利用の停止又は消去

  3. 6

    第三者への提供の停止

請求等に際しては、ご本人又は代理人であることを確認するため、当社所定の方法による本人確認をお願いする場合があります。

 

なお、法令により保存が義務付けられている場合、第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他法令に定める事由がある場合には、ご請求の全部又は一部に応じられないことがあります。その場合は、法令に従い必要な対応を行います。

 

開示等の請求方法については、下記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

11．個人情報に関する苦情・相談

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、内容を確認のうえ、適切かつ迅速な対応に努めます。

12．法令等の遵守及び本ポリシーの変更

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守します。

 

また、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

 

本ポリシーを変更した場合は、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

13．お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い及び保有個人データの開示等に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

 

KAT WORLD株式会社
代表取締役　桑原 啓輔
〒862-0910
熊本県熊本市東区健軍本町2番7号
TEL：096-377-8077

制定日：2026年9月1日